O Dia das Mães, é uma das datas que mais movimentam o comércio tanto aparecidense como do país inteiro. E o PROCON APT oferece dicas e orientações para os consumidores para esta data tão especial. Se você está à procura de presentes, aqui estão algumas dicas importantes para garantir uma compra segura:
- Pesquise os preços: Antes de comprar, faça uma pesquisa em diferentes estabelecimentos do Município, pois os valores podem variar muito de um para o outro.
- Exija a nota fiscal: Comerciante que não entrega nota fiscal, é comerciante que sonega imposto, assim, sempre peça a nota fiscal do produto, pois ela é o documento que comprova a relação de consumo.
- Prazo para reclamação de vícios ou defeitos: O prazo de reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis (como cortes de cabelo, perfumes, maquiagem, cesta de flores, entre outros), e 90 dias para bens duráveis (carro, tv, notebook, sapatos, vestidos, etc) .
- Cuidado com propaganda enganosa: Fique atento a informações falsas sobre produtos e serviços. Verifique a veracidade das informações antes de fazer a compra.
- Compras online: Ao comprar pela internet, verifique a segurança dos sites e salve todas as informações do produto adquirido. Esteja sempre atento se o site possui as seguintes características: CNPJ, SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, política de troca do produto. E para maior segurança, pesquise a reputação da empresa em sites como o “Reclame Aqui”.
- Direito de arrependimento: Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogos), é possível desistir da aquisição no prazo de até 7 dias após a entrega do produto ou assinatura do contrato.
- Perfumes e cosméticos: Fique atento às embalagens e ao prazo de validade, bem como sua forma de armazenamento.
- Produtos eletrônicos e eletrodomésticos: Solicite o teste de funcionamento na loja ou, se o produto for entregue em casa, confira o estado do equipamento antes de assinar o recebimento.
- Flores e cestas de café da manhã: Verifique as condições desses itens antes de presentear. Vá com antecedência até o estabelecimento e confira se os produtos ou a qualidade das flores escolhidas estão de acordo com o combinado.
O PROCON “Vereador Ivair Aydar” deseja um Feliz Dia das Mães!
