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O novo sistema de atendimento do Procon de Aparecida do Taboado, com agilidade e ampla divulgação nas redes sociais, tem sido um sucesso. O órgão, vinculado ao Poder Público Municipal, já registra o maior número de consultas dos últimos 5 anos (no mesmo período).
 
Mesmo durante a pandemia, os atendimentos não caíram. Os consumidores encontraram uma forma segura e confortável, diretamente de suas casas, através de telefone, e-mail e até presencial para realizarem suas reclamações.
 
Só nos primeiros 8 meses do ano já foram 507 interações com os consumidores - levando em consideração atendimentos e reclamações, atingindo um recorde histórico desde a fundação do órgão. No entanto, ainda faltam 4 meses para encerrar 2021 e a expectativa é que haja um aumento considerável até final do ano.
 
O Procon foi fundado em 2017, quando registrou 104 atendimentos/reclamações. No ano seguinte, foram 405 e em 2019, ainda antes da pandemia, foram um total de 607 registros. Já em 2020, o atendimento caiu para 491 registros.
 
Para explicar a crescente registrada até agora, a diretora do Procon, Dra. Carla Lima, reforçou o trabalho online, “temos utilizado bastante a internet, principalmente as redes sociais, para orientar e levar cada vez mais informação para que os consumidores conheçam seus direitos e os fornecedores seus deveres. Isso agiliza a consulta e beneficia tanto o servidor do Procon, quanto o cidadão que procura o serviço”, explicou.
 
A visibilidade do órgão aumentou ainda mais depois da visita do superintendente do Procon-MS, Marcelo Salomão, ao Município, no mês passado, que trouxe para Aparecida do Taboado ações importantes, como o Procon Legal e o Procon na Rua.
 
O prefeito José Natan parabeniza a equipe do Procon de Aparecida do Taboado pelo desempenho e enfatiza que o objetivo é fortalecer cada vez mais as relações de consumo e manter a defesa dos direitos do consumidor. 
 
O Procon tem funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na rua Presidente Dutra, nº 3778. Mais informações pelo telefone (67) 3565-3059 ou procon@aparecidadotaboado.ms.gov.br.